Droit de rétractation

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Concernant la rétractation.

J’ai combien de temps pour faire un retour?

Nous acceptons volontiers les retours dans les 14 jours suivant la réception pour la plupart des articles à l’état neuf.

Puis-je toujours retourner des articles s’ils sont usés, endommagés ou si les étiquettes ont été retirées?

1. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et avec toutes les étiquettes d’origine attachées.
2. Les articles suivants ne peuvent pas être renvoyés ou échangés : body, lingerie, bijoux, sous-vêtements.
3. Les articles avec des marques non retournables et des cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés.
Remarque:
Veuillez ne pas envoyer votre retour à l’adresse indiquée sur votre colis.
1. Contactez nous sur notre adresse mail ou par téléphone pour avoir les bonnes informations concernant les retours.  cliquez-ici.
3. Si vous recevez un article endommagé / défectueux, veuillez contacter dans les 24 heures suivant sa réception.
Comment vais-je recevoir mon remboursement?
Votre demande sera traitée dans les 7 jours ouvrables après réception de votre retour. Le remboursement sera effectué sur le compte de paiement d’origine, conformément à votre demande.
Remarque: Les frais d’expédition d’origine et la garantie d’expédition ne sont pas remboursables.